Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów lub odesłać na poniżej podany adres po wcześniejszym kontakcie ze sklepem.
Adres do zwrotów:
P.W. "SORTEX" ELŻBIETA WANAT
Tadeusza Kościuszki 34/1
10-504 Olsztyn
577 883 009
Pamiętaj, aby do paczki dołączyć potwierdzenie zakupu (paragon) i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz napisać ręcznie lub pobrać dowolny szablon z internetu. Zwracany towar musi być kompletny i nieotwarty. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (e-mail lub bezpośrednio przez kontakt telefoniczny).
- Telefonicznie (+48 577 883 009)
(od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-17:00) lub (sobota 10:00 - 13:00)
E-mail: zdrowieznatury.olsztyn@gmail.com
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
P.W. "SORTEX" ELŻBIETA WANAT
Tadeusza Kościuszki 34/1
10-504 Olsztyn
577 883 009
Szczegółowy regulamin zwrotów i reklamacji znajduje się tutaj. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: zdrowieznatury.olsztyn@gmail.com lub 577 883 009. Jesteśmy aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenie zakupowe.
